L’inserimento della persona nella struttura viene seguito dalla Segreteria, dal personale di assistenza e dalla animatrice, adottando tutte le misure necessarie per la gestione di questa fase delicata, che rappresenta per la persona un momento di distacco dalla propria vita e di inserimento in un nuovo ambiente.
Al momento dell’ingresso l’ospite, ove possibile, deve essere accompagnato da un familiare o da una persona di riferimento alle quali vengono fornite le informazioni necessarie per favorire il mantenimento del contatto con i familiari (orari di visita, orari di funzionamento ed accessibilità alla struttura, assegnazione delle stanze, visita degli spazi di uso comune, ecc.) e il graduale “ambientamento” del candidato.
E’ previsto un periodo iniziale di “osservazione” per approfondire la conoscenza dell’ospite e dei suoi bisogno socio – assistenziali, durante il quale vengono valutate le prime reazioni ed i comportamenti nel nuovo ambiente di vita, per poter anche definire gli eventuali interventi di adeguamento dei piani assistenziali individuali.